Acceder a Circuitofirmas

INCIDENTE DEL DIA 27 DE NOVIEMBRE DE 2018

Durante todo el día hemos tenido las principales herramientas de administración electronica (regtel, heraldo, valide, circuitofirmas, portafirmas, sede, etc) fuera de servicio.

La causa del probelma ha sido un error grave en la base de datos Oracle que da servicio al sistema. Para poder salir de esta situación, hemos tenido que migar la base de datos a otra plataforma, y recuperar toda la informacion existenten en la anterior.

La necesidad de hacer estas operaciones con seguridad nos ha obligado a mantener el servicio parado durante todo el día.

Os rogamos que nos discupeis por los problemas que esta situación ha podido provocar en vuestro trabajo diario.

Aunque la mayoría de las funcionalidades estan recuperadas, todavia quedan algunas operaciones que deben ser adaptadas a la nueva situacion. Si notais cualquier anomalía os rogamos nos lo comuniqueis en la dirección heraldo@unizar.es

ERRORES EN LA REMISION DE DOCUMENTO FIRMADOS

Debido a errores detectados y a la confusión que estaba generando su uso creciente, se ha desactivado la opción de remitir documentos creados y firmados en CIRCUITOFIRMAS a un tramitador de HERALDO para que los suba a custodia y les asigne un CSV.

Por el momento, si necesita que un documento firmado por usted disponga de CSV debe pedir a un tramitador de su unidad de tramitacion (servicio, departamento, etc) que cree la peticion en HER@LDO y lo envie a su firma.

Cuando vuelva a estar disponible esta opcion lo anunciaremos

¿QUE CERTIFICADO PUEDO UTILIZAR PARA FIRMAR DOCUMENTOS EN LA UNIVERSIDAD DE ZARAGOZA?

Para firmar documentos en la Universidad de Zaragoza, incluidas las actas de calificaciones, sirve CUALQUIER certificado emitido por una Autoridad de Certificación reconocida por el Ministerio de Industria: certificado de persona física emitidos por la FNMT, certificado de empleado público, emitido por la FNMT y gestionado por UNZAR, certificados incluidos en el DNI electrónico, certificados emitidos por algunas comunidades autónomas, certificados emitidos por algunos colegios profesionales, etc.

Si tiene un certificado y tiene dudas sobre su validez, utilice la opción Comprobar certificado, del menú Configuración dentro de Circuitofirmas o contacte con nosotros en las direcciones de soporte: efirmaactas@unizar.es, tramita@unizar.es, heraldo@unizar.es

ACCESO Y USO DE CIRCUITOFORMAS

Para acceder a Circuitofirmas debe tener cuenta de usuario en la aplicación. Si no la tiene, se le creará automáticamente en el momento en que le llegue la primera petición de firma.

A esta plataforma le podrán llegar solicitudes de firma desde otras aplicaciones corporativas de la Universidad de Zaragoza (HER@LDO, SIGMA, PEOPLE, etc). Usted solamente deberá firmar si está de acuerdo o rechazar la petición en caso contrario. La aplicación origen se encargará de recoger el documento firmado y continuar con su tramitación.

Puede acceder a la aplicación usando las credenciales universitarias (NIP y contraseña) o utilizando un certificado electrónico. Para ello el certificado lo debe tener instalado en el navegador utilizado para acceder.

Para firmar documentos, el certificado deberá tenerlo disponible en el formato y lugar adecuado para el método de firma elegido:

  • Si firma usando AUTOFIRMA, el certificado puede estar instalado en el navegador o en el almacen de su sistema operativo.
  • Si firma "al vuelo" el certificado deberá haberlo exportado a un fichero desde el navegador: extensión p12 o pfx
  • Si firma "en servidor", el certificado deberá guardarlo en el almacen de certificados del servidor: menú Configuración, opción Configurar Usuario
Recomendamos utilizar la "firma en servidor" por su sencillez, por su robusted y porque facilita su movilidad, pudiendo firmar desde cualquier ordenador o cualquier dispositivo móvil, independientemente de su localización.

Si necesita soporte, solicítelo en la dirección heraldo@unizar.es

Para dar soporte a la firma electrónica de actas de calificaciones hemos habilitado también la dirección efirmaactas@unizar.es

Plataforma de firma

Desde esta plataforma podrá firmar digitalmente documentos que le haya hecho llegar desde otras aplicaciones (heraldo, por ejemplo). Una vez firmados (o rechazados) los documentos vuelven a la aplicación origen para su tramitación. Permite definir flujos de firma para aquellos casos en que varias personas deban firmar el mismo documento. La apliación se encargará de ir avisando a cada uno de los firmantes en el momento en que deba firmar.

Antes de acceder, deberá disponer de una cuenta de usuario. Para los empleados de la Universidad de Zaragoza, la cuenta de acceso se crea en el momento en que se recibe el primer documento a firmar. El acceso puede hacerse mediante certificado electrónico o utilizando las credenciales administrativas de UNIZAR, aunque para firmar es indispensable disponer de un certifciado digital.

Mecanismos de firma

Circuitofirmas permite varios métodos para poder firmar los documentos recibidos, todos ellos libres de los problemas derivados del uso de applets java. Esto le permitirá utilizar esta herramienta desde cualquier dispositivo: ordenador personal, tablet, movil, etc

El resultado es el mismo en todos los casos y es el usuario el que optará por uno u otro dependiendo de sus preferencias o condiciones particulares

  • Firma en servidor El certificado del usuario esta almacenado en un servidor de UNIZAR, debidamente securizado, protegido por una contraseña que solamente el propietario conoce. La contraseña deberá aportarse en cada acto de firma. Si pierde la contraseña, no podrá recuperarse el certificado y deberá solicitar uno nuevo. La firma del documento se realiza en el servidor y no en el ordenador de sobremesa del usuario y por ello no es necesario que los documentos sean descargados en el cliente para su firma.
  • Firma al vuelo. El certificado electrónico, junto con la contraseña de acceso deben ser aportadas en cada acto de firma. El certificado se aporta contenido en un fichero con formato PKCS12 (el usado por los navegadores para exportar) Como en el caso anterior, la firma se realiza en el servidor. Una vez terminada, el certificado aportado por el usuario se desecha.
  • Firma con autofirma. La firma se realiza mediante el uso de la herramienta Autofirma, que deberá tener correctamente instalada en su ordenador. Para poder firmar, la aplicación descargará automáticamnete lod documentos en el cliente y una vez firmados los enviará al serviodor para su verificaci-on y almacenamiento. El certificado electrónico no sale de ordenador del usuario.
Mas adelante incorporaremos la firma con CL@VE-FIRMA que es similar a la firma en servidor pero utilizando un certitficado depositado en los servidores de la Seguridad Social.

Soporte y documentación

Si necesita ayuda sobre el acceso y funcionamiento de la aplicación diríjase al soporte definido en http://www.unizar.es/sede-electronica#sop_001
Los manuales de usuario, documentación de ayuda y documentación auxiliar esta accesible en: http://circuitofirmas.unizar.es/ayuda.html
Cualquier sugerencia sobre el funcionamiento y funcionalidades de la aplicación puede enviarlos por correo electrónico a heraldo@unizar.es